제 1조 (약관의 변경)
1) 본 약관은 궁 산후조리원의 사정에 따라 변경할 수 있으며, 예약당시의 약관을 기준으로 모든 서비스를 제공한다.
제 2조 (계약 및 예약조건)
1) 궁 산후조리원과 고객 간의 산후조리원 이용계약은 고객이 본 약관에 동의하고, 선금으로 예약금을 납부함으로써 성립된다.
2) 예약금액은 입실 금액의 20% 금액으로 한다(입실료 일시납 가능). 단, 예약금이 20%를 넘더라도 20%까지만 예약금으로 인정한다
제 3조 (산후조리원 이용)
1) 본원은 1인 1실 사용을 원칙으로 한다. (배우자만 출입, 취침 가능)
2) 분만의 특성상 예정입실이 빨라지거나 늦어지는 경우 반드시 본원에 사전연락을 취해야 한다.
3) 출산이 예정일 보다 크게 앞당겨지거나 늦춰짐으로써 부득이하게 산후조리원 이용이 불 가할 경우 아래 규정에 따른다.
①산후조리원 예약당시의 출산예정일을 기준으로 전후 14일 이내에 출산하였음에도 입실이 어려울 경우 본 산후조리원은
입실대기기간동안의 산모 병원입원료 전액을 부담한다.
(입원비는 1일 기준 25만원 이내이며, 산후조리원 이용기간은 병원입원기간 만큼 차감한다)
②산후조리원 예약당시의 출산예정일을 기준으로 전후 14일을 초과하여 출산함으로써 입실이 어려울 경우 본 산후조리원에서는
산모의 병원입원료에 대해 부담하지 아니 하며, 공실이 발생할 경우 우선적으로 입실조치 한다.
③본 산후조리원이 부득이 하게 입실 예정일에 출산하지 못하였거나 내부사정에 의해 입실이 불가능할 경우
궁 산후조리원 타 지점으로 입실조치 한다.
제 4조 (이용기간)
1) 입실기간은 13박 14일(2주)를 기본으로 하며, 3주(20박21일),4주(27박28일)도 예약 가능하다.
2) 입실시간은 정오 12시 이후, 퇴실시간은 오전 10시 이전을 원칙으로 한다.
3) 이용기간의 연장은 조리원과 고객의 상호협의에 따르며, 연장을 원할 경우 최소 1주일 전 상담 후 추가비용을 완납하여야 한다.
4) 조리원의 사정상 입원실을 배정하기 어려운 경우 고객의 연장신청을 거부할 수 있다.
제 5조 (입원실 배정)
1) 입소 당일 방 배정은 본 조리원의 규정에 의한다.
제 6조 (이용계약자의 자격제한)
1) 아래와 같은 경우는 본 산후조리원의 입실이 불가능하다.
①출생체중 2.5kg 미만의 저체중아(단, 소아과 의사의 소견서가 있고, 보호자가 입실동 의서를 작성한 경우는 예외)
②재태 연력 37주 미만의 미숙아(단, 소아과 의사의 소견서가 있고, 보호자가 입실동의 서를 작성한 경우는 예외)
③전염성 질환이 있는 신생아
④전염성 질환이 있는 산모
⑤기타 본 산후조리원의 판단에 의해 부적격 하다고 인정된 경우(예시:습관성 질환자- 알코올,흡연,도박등)
2) 상기 ①,②,③항의 경우, 예약당시 예측이 불가능한 상황이었음을 감안하여, 본 산후조 리원은 예약을 취소할 경우 예약금 전액을
환불조치 하거나, 산모만 입실할 경우 이용 계약자에게 신생아 입실료(1일 25,000원)을 환불조치 하며, 상기④,⑤항의 경우에는
예 약금 전액을 환불조치 함으로써, 계약사항을 무효 처리한다.
제 7조 (입실 전 계약의 해제)
입소 전 계약해제(예약금 환불) : 예약을 한 산모가 해약을 한 경우 아래와 같이 환불한다.
1)산후조리원에 귀책사유가 있는 경우 · 계약금을 전액 환불한다.
2)산모에게 귀책사유가 있는 경우
· 입소 예정일 9일전 : 계약금 전액 미환급
· 입소 예정일 10일 ~ 20일 전 : 계약금의 30% 환급
· 입소 예정일 21일 ~ 30일 전 : 계약금의 60% 환급
· 입소 예정일 31일 이전 또는 계약 후 24시간 이내 : 계약금 전액 환급
· 다만, 계약금이 총 이용금액의 10%를 초과하는 경우에는 초과되는 금액은 전액 환급하고.
그 나머지는 보상 기준에서 정한 비율에 따라 환급한다.
3)산전관리, 산전요가 서비스를 제공받은 경우 계약금에서 서비스 횟수만큼 정상 이용금액을 차감한 후 환급한다.
이용금액의 산정은 해당 프로그램의 1회 정상금액을 기준으로 한다
제 8조 (입실 후 계약의 해제)
입실 후 계약을 해제 하고자 할 경우, 소비자보호원의 소비자피해보상 규정에 의거하여 다음과 같이 환불조치 한다.
1)산후조리원에 귀책사유가 있는 경우
· 총 이용금액에서 이용기간에 해당하는 요금을 공제한 잔액을 환급하고, 총 이용금액의 10%를 배상.
2)산모에게 귀책사유가 있는 경우
· 총 이용금액의 이용기간에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10%를 공제한 잔액을 환급
제 9조 (이용요금)
1) 이용요금은 산모1인, 신생아1인을 기준으로 한다.
2) 입실 당일 잔금 완불을 원칙으로 한다. 단, 고객의 사정에 의해 잔금결제 시기에 대해 본 산후조리원과 별도 협의가 가능하다.
3) 산모만 입실 할 경우 신생아 비용(1일 25,000원)을 공제한 후 나머지 비용을 결제한다.
4) 쌍생아 의 경우 신생아 1인의 비용을(1주 80만원)을 추가하여 결제한다.
제 10조 (퇴실)
다음과 같은 상황이 발생시 퇴실을 원칙으로 한다.
1) 다른 산모에게 불편을 끼쳐 산후조리에 방해를 준 경우
2) 다른 산모들과의 단체 행동으로 본원의 분위기를 저해한 경우
3) 산모의 의무규정을 준수하지 않거나 기타 본원의 퇴실규정에 해당되는 경우
4) 입실 후 신생아가 각종 전염성 바이러스 및 질환이 의심될 경우
(내부에서 회진하는 소아과 원장이나 외부 소아과 진료시)
제 11조 (산후조리원 궁의 의무 및 질병관리)
1) 전염성 질환 발생시 본 조리원 내에서의 전염예방을 위하여 해당 산모와 아기를 퇴실 조치할 수 있으며,
이 경우 이용금액의 정산은 본원의 환불규정을 따른다.
2) 신생아 질환 예방을 위하여 이용계약자는 감염관리의 기본원칙(산모와 입실자의 철저한 손씻기, 보호자의 면회규정 및 입실규정)을 철저히
준수하며,본인 및 신생아의 이상이 예견되거나 발견되는 즉시 본원에 고지하여야 한다.
3) 본원은 입실중인 산모와 신생아의 건강상태에 대하여 수시로 점검하고, 산모 또는 보호 자에게 통보할 의무가 있으나,
본원은 의료기관이 아니므로 의료행위를 할 수는 없다.
따라서 입실중인 산모 또는 신생아에게 질병이 발생 할 경우에는 산모 또는 보호자의 결정하에
의료기관에 진료의뢰 및 전원 할 수 있으며, 의뢰 및 전원 한 이후에 발생한 문제에 대해서는 본원은 어떠한 책임도 지지 않는다.
단, 본원의 명백한 과실로 인한 경우에는 본원이 가입한 보험사(영업배상)의 규정에 따라 보상한다.
4) 산후조리원 궁은 이용계약자 본인의 승낙없이 일체의 개인정보를 제 3자에게 누설하지 아니한다.
제 12조 (산모 및 보호자의 의무)
1) 산모는 입실시 본인과 아기의 전염성 질환(감기, 폐렴, 감염성 장염, B형 간염). 선천성 (유전학적)이상, 특이체질, 기타질환 등 건강상태를
당 조리원에 알려야 하며, 산모 및 보호자가 이를 이행치 않아서 문제가 발생하는 경우에는 알리지 않는 산모 또는 보호자가
모든 책임을 지며, 본원의 조치에 이의를 제기 할 수 없다.
2) 산모 또는 아기의 이상증상이 나타나면 병원검진 여부는 산모 또는 보호자가 결정한다.
3) 입실기간 중 명백히 당 조리원의 시설물이나 기타 요인에 의하지 않고 본인의 과실(신 체적, 정신적)에 따라 발생하는 상해는
본인의 책임으로 한다.
4) 화재발생 및 환경오염이 우려되거나 다른 고객에게 피해가 가는 행동은 삼가한다.
5) 산모 또는 면회객의 고의 또는 중대한 과실로 당 조리원의 재산에 손해를 입히는 경우 에는 이를 배상해야 한다.
6) 본원의 입실 예약을 타인에게 양도하지 못하며, 입실기간 중 본인과 상거래 행위로 다 른 산모에게 피해를 주지 않는다.
7) 본원의 면회규정과 입실 제한규정 및 공동생활에 따른 통제사항을 잘 준수한다.
제 13조 (손해배상)
1) 산모 또는 신생아가 입실기간동안 감염성 질병에 걸려 손해가 발생한 경우, 본원은 산 모가 의료기관이 발급한 진단서․진료비 영수증 등
객관적 자료를 본원에 제시할 시, 이 에 대한 배상을 한다.
2) 단, 본원이 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니한다.
제 14조 (귀중품의 보관 등)
1) 산모는 필요한 경우, 그가 소지한 귀중품 등 각종 물품을 본원에 임치하여야 한다.
이 경우에 본원은 그 품명과 가액을 기재한 보관물품의 명세서를 작성하고 산모에게 교부 하여야 한다.
2) 제1항의 규정에 따라 본원에 보관시키지 아니한 경우에는 본원은 그 물건의 분실 또는 훼손에 대하여
고의, 과실이 없는 한 책임을 지지 아니한다.
제 15조 (면책)
1) 산모 및 신생아에게 발생한 사유가 본 약관 제12조(산모 및 보호자의 의무)의 사항을 지키지 아니하여
발생한 경우에는, 본원은 이에 대하여 책임을 지지 아니한다.
2) 천재지변 등 불가항력적인 사유로 산모에게 손해가 발생한 경우에는 본원은 이에 대한 책임을 지지 아니한다.
제 16조 (부칙)
본 약관은 2014년 1월부터 유효한 것으로 한다.
정보통신망법 규정에 따라 궁 산후조리원에
회원가입 및 이벤트, 상담신청을 하시는 분께
수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적,
개인정보의 보유 및 이용기간을 안내 드리오니
자세히 읽은 후 동의하여 주시기 바랍니다.
1. 수집하는 개인정보
이용자는 회원가입을 하지 않아도 정보 검색, 뉴스 보기 등 대부분의 궁 산후조리원 서비스를 회원과 동일하게 이용할 수 있습니다.
이용자가 이벤트 신청 및 입실 상담신청을 하실 경우, 궁 산후조리원는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
상담신청 및 이벤트 신청 시점에 궁 산후조리원이 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
- 상담신청 시 이름, 생년월일, 예정일, 가입인증 휴대폰번호’를 필수항목으로 수집합니다.
만약 이용자가 보호자를 필요로 하는 경우 법정대리인(남편 또는 부모님) 정보를 추가로 수집합니다.
그리고 선택항목으로 전화번호를 수집합니다.
구체적으로
1) 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 정보통신서비스 제공자가 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)하거나,
2) 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환한 후에 수집하는 경우를 의미합니다.
2. 수집한 개인정보의 이용
궁 산후조리원는 회원관리, 서비스 개발・제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.
- 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등
회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 콘텐츠 등 기존 서비스 제공(광고 포함)에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한
이용자간 관계의 형성, 지인 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여
개인정보를 이용합니다.
- 법령 및 궁 산후조리원 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는
행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자
보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스의 배송을 위하여 개인정보를 이용합니다.
- 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.
- 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를
이용합니다.
- 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.
3. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체없이 파기하고 있습니다.
단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다. 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.
부정가입 및 징계기록 등의 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 수집 시점으로부터 6개월간 보관하고 파기하고 있습니다. 부정이용기록 내 개인정보는 가입인증 휴대폰 번호(만 14세 미만 회원의 경우 법정대리인 DI)가 있습니다.
결제도용, 카드깡 등 관련 법령 및 이용약관을 위반하는 궁 산후조리원페이의 부정거래기록(이름, 휴대폰번호, 주소)은 부정거래 방지 및 다른 선량한 이용자의 보호, 안전한 거래 환경 보장을 위하여 수집 시점으로부터 3년간 보관하고 파기합니다.
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 궁 산후조리원는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.
- 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
- 전자금융거래법
전자금융에 관한 기록: 5년 보관
- 통신비밀보호법
로그인 기록: 3개월